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La polémique sur Aroma-Zone.. pour ou contre ?

Coucou petit géranium ! Aujourd’hui on aborde un sujet qui fâche : La polémique sur Aroma-Zone. Un sujet qui me tient à cœur et que j’espère bien aborder dans cet article.

Alors alors petit avertissement ça commence bien : Je ne juge personne dans cet article. Chacun est libre de penser ce qu’il veut, d’acheter où il veut, je ne suis personne pour juger les autres ! Maiiis, je voulais quand même mettre mon gros petit grain de sel sur ce sujet qui touche les débutantes comme les expérimentées dans le milieu des cosmétiques « bio et naturels ».

Le commencement : le passage au naturel.

Le passage au naturel (jeux de mots oui oui)

Comme tu le sais (ou pas) les créateurs d’Aroma Zone ont ouvert leur boutique en ligne depuis 2005, cela fait donc 12 ans que cette boutique existe et grandit d’année en année. J’ai découvert cette boutique depuis 2013. Un peu tard donc ! J’ai commencé par acheter seulement du henné pour mes cheveux (d’ailleurs c’est comme ça que j’ai découvert les cosmétiques naturels..). Puis au fur et à mesure, j’ai commencé à m’intéresser aux autres produits, les actifs, les émulsifiants, la cosmétique maison quoi !

Un nouveau monde pour moi qui ne jurait que par Avène pour ma peau et le Petit marseillais pour mes cheveux. C’était le rêve, enfin pouvoir faire des cosmétiques naturels sur mesure pour soi-même et sa famille ! Quoi demander de mieux ? Puis le prix, on en parle du prix ? Étant une étudiante à cette époque (et toujours aujourd’hui d’ailleurs) j’ai comme tous les étudiants, pas beaucoup de moneeey d’argent . Une aubaine donc !

Alors oui, je l’avoue j’ai acheté. Beaucoup trop acheté, aujourd’hui encore d’ailleurs ! Parfois compulsivement, parfois raisonnablement. Puis finalement, j’ai ouvert mon blog et je t’ai partagé des recettes cosmétiques, puis j’ai commencé à convertir ma famille au bio, mes amies aussi s’y mettent aujourd’hui.. Et ça grâce à AZ !


La polémique sur Aroma-Zone… et moi.

Comment je vois la polémique.

Quand est arrivée la polémique sur Aroma-Zone j’ai commencé à douter, à me sentir coupable d’acheter chez eux. J’avais déjà quelques reproches à leur faire sur :

  • la qualité de leurs huiles végétales qui laisse parfois à désirer comme leur huile de pépin de raisin qui est raffinée, ce qui lui vaut une qualité bien pourrie ou leur beurre de karité qui ressemble plus à de la purée qu’autre chose.
  • Les flacons en verre / aluminium qui ont été remplacés par des bouteilles en plastiques PET recyclées certes, mais du plastique tout de même !
  • Leur service web qui ne répond presque jamais aux commentaires laissés …

Bref une éthique qui a bien changée avec le temps.. Mais pas totalement.

Alors, pour ou contre ?

Premier point important : cette boutique est accessible à toutes les bourses. Parce que oui personnellement je ne peux pas mettre 20 euros dans une SEULE huile végétale ou un seul hydrolat.. C’est vrai que d’autres sites proposent une « meilleure » qualité, mais entre acheter une seule huile bio ou plusieurs huiles bio, des hydrolats, des actifs qui vont me permettre de faire plein de recettes différentes je fais vite mon choix.

Puis si on observe d’un peu plus près, chaque produit possède sa fiche technique, son procédé de fabrication, sa provenance. Bref ils sont totalement transparents sur comment sont créés leurs produits !

Certaines critiquent portent sur les recettes proposer par Aroma-Zone que certains qualifient comme un « mécanisme d’addiction » wouaah à ce point-là tu ne peux pas penser par toi même ? Une recette homemade est comme son nom l’indique « faite maison », et donc créée pour être modifiée ! Si tu n’as pas telle huile essentielle ou tel hydrolat, personne ne t’oblige à l’acheter, non ?

Alors oui AZ fait quelques pas de travers, je suis totalement d’accord. Mais cela n’enraye en rien le rapport qualité-prix qu’il y a dans cette boutique !

D’ailleurs voilà plusieurs ingrédients / produits que je rachète souvent chez eux :

-leurs hennés bien sûr (Rajasthan, Égypte, brun grenat) , l’huile de sésame / abricot / nigelle/ calophylle , l’huile essentielle de ravinstara / de lavande vraie , la base lavante , la glycérine, le masque pour cheveux , les émulsifiants (cetearyl alcohol, cire d’abeille, oliveem 1000 etc..) , l’argile blanche / rouge , la vitamine E, le cosgard .. Que des tops que ne me quittent plus depuis 4 ans maintenant !

Mais il y a une liste noire de produits que je n’achète pas sur leur site comme :

-L’huile de pépin de raisin, le beurre de karité brut, le BTMS qui est un cousin du silicone, leurs savons non saponifiés à froid, leur gel d’aloe vera qui ne convient pas à ma peau .. Des flops dont je sais que la qualité ne me convient pas et que donc j’irais me procurer ailleurs !

Article lié : Les produits Aroma-Zone : tops et flops après 4 ans de tests.


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Des achats, mais des achats responsables !

Ne nous voilons pas la face, la majorité des blogueuses qui ont commencé dans le naturel ont commencé avec cette boutique ! Alors aujourd’hui venir revendiquer que ce site est le grand méchant loup parce que c’est devenu une boutique qui a compris comment le marché fonctionne et ce qu’il faut faire pour attirer des clientes qui sont pour la plupart du temps satisfaites c’est un peu lourd à mon goût.. Finalement les gens se plaignent quand il n’y a pas de changement, et quand il y en a ils se plaignent encore.

Quoi qu’on achète , il faut réfléchir avant de cliquer. Tu es contre l’huile de palme même bio venue de Colombie ? Eh bien tu ne l’achètes pas, tu es contre la cire d’abeille, eh bien tu n’achètes pas ! Mais il ne faut pas « diaboliser » comme dirait une autre blogueuse Aroma-Zone pour certains choix stupides qu’ils ont fait.

Aroma-Zone est de mon point de vue, une boutique à utiliser avec modération. Pour les débutantes dans le naturel, c’est une bonne base à avoir, car en choisissant les bons produits on peut tout à fait avoir de la qualité et un prix abordable (comme avec les ingrédients que j’ai cité plus haut).


Finalement, je me positionne « au milieu« . Je ne suis pas pro AZ ni contre. J’achète, je fais mes recettes, mais je n’achète pas certains produits qui n’en valent pas la peine. Je regarde chaque fiche technique pour être sûr de ce que j’achète et au final je n’ai jamais eu à me plaindre ! Pour les recettes qui nécessitent des dizaines d’ingrédients, j’élimine le surplus et modifie la recette à mes envies et mon budget. C’est ça le fait maison et j’espère rester dans cette voie-là, en achetant sur AZ ou pas !

J’espère que cet article t’a plu , si c’est le cas n’hésite pas à le partager autour de toi !

Et toi, tu en penses quoi de cette polémique sur Aroma-Zone ? Tu achètes encore chez eux ?

Des bisous mes fleuries,

Blue Althea

But in this model as well, Im up like Überdosierung viagra!
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Chabane

Bonjour, je suis tout à fait d’accord avec vous au sujet d’Aroma Zone, je rajouterais (en tant que « client-victime » durant des années, que leur service client nul et injoignable , produits certes pas chers mais de qualité médiocre et pas tout le temps Bio, en résumé le seul objectif de ce cite est de faire du business au nom de l’éthique du soi-disant « Naturel ».

Jade

Je reproche à Aroma-zone le manque de service Clients. Impossible de les joindre par tél. et lorsqu’on complète le questionnaire-relais, aucune réponse n’est apportée si ce n’est parfois une réponse-type qui n’a aucun lien avec la demande. C’est un manque de respect pour la clientèle. Aroma zone devrait prendre ex. sur ses concurrents, bien plus disponibles et à l’écoute. Les recettes proposées sur leur site contiennent souvent trop d’ingredients, compliquées à réaliser. Quant à la boutique de ma région, il est rare de trouver une conseillère, il faut se débrouiller. Et pourtant, des produits, j’en ai commandé depuis près de… Lire plus..

perrin

Trop de plastique chez Aroma zone ! ils ont changé certains emballages qui ont l’air d’être en Kraft ce qui fait écolo mais en vérité avec film plastique à l’intérieur. C’est vrai qu’ils sont à portée de toutes les bourses et qu’ils ont de bons produits mais ils en font trop côté marketing ce qui fait qu’on perd confiance en eux. Attention aux mentions bio par exemple !

perrin

acheté un kit baume cheveux au monoi bio. En fait compliqué à réaliser. Mais surtout bourré d’additifs chimiques !! Une perte de temps et une tricherie sur le produit absolument pas bio comme indiqué sur l’emballage.

pascaline

On m’a offert la gamme des petits galets d aroma zone , ils sont trop agreables simples naturels , quelques gouttes déposées et ce petit galet parfume ma proximité, avec huile eucalyptus un super galet respiratoire, avec huile essentielle ravintsara ou camphre , une façon anti bacteries pour se protéger contre le covid , je le respire et me sens protégee franchement je les conseille car ils sont faciles à utiliser , pas cher , et naturels

Naomi

Bonjour moi j’utilise des poudre ayurvédique et du henée neutre pour mes cheuveux, j’en suis toujours aussi ravie !!!!!!!

carbone

Je me posais des questions, en raison des prix des HE (qualité ?) et de rumeurs entendues ici et là… J’avais une commande HE à faire, rien à dire sur la livraison mais le prix ne laisse pas augurer une grande qualité. Rassurée pour Ravintsara en tout cas 🙂
Alors merci pour ton article bien utile !

Maddalena

Salut !   J’aimerais laisser mon témoignage de ma seule et unique commande passée chez Aroma-Zone. Aroma-Zone me semblait un site très fiable car j’ai plusieurs connaissances qui y passent commande régulièrement. Je me suis donc lancée et j’ai effectué ma commande le 11 mai 2020. Livraison estimée le 22/05/2020, mais ce n’est que la semaine du 25 mai 2020 que je reçois un e-mail disant que mon colis avait été expédié et que le relais entre collissimo et b-post s’était fait sans embuches. Je reçois donc un numéro de tracking b-post me disant le jeudi 28 mai « vous serez… Lire plus..

alisanai

j’ai le meme problème je leur téléphone également sans succès car bpost m’a envoyé un email me disant que mon colis était endommagé et qu’il ne sera pas livré,ayant fait une grosse commande je me demande si j’ai perdu mon argent ou si ils répondront à mon email,donc très inquiète jusqu’à maintenant je n’ai pas de nouvelles.

Barcsika

Salut,
Pendant le confinement il y avait beaucoup de perturbation, mais c’est quand même pas la faute d’Aroma-zone. Est-ce que tu étais remboursé depuis?

Marie D

On m’a offert un kit de préparation aroma zone porte faire un baume démêlant pour cheveux. Il coûte 7€90 pour un contenant de 200 ml. Ça revient à 39euros 50 le litre. Si je compare avec mon baume habituel acheté en grande surface 4€99 les 330 ml ça fait 15 euros le litre . . Le baume aroma zone est 2,5 fois plus cher. Alors même que c’est le client qui le prépare ! Ces enseignes de DIY sont une arnaque pur…

aromalife

Effectivement, Aroma-zone est devenue une vraie usine.
J’ai commandé pendant plusieurs années chez eux.
Ils ont des qualités, mais aussi des défauts.
La qualité moindre et le service client pas toujours très réactif m’a fait regarder ailleurs.
Pour le moment, je teste « La compagnie des sens ».
100% bio, meilleure qualité, meilleur service client… mais plus cher.
N’hésitez pas à venir partager plus amplement vos expériences sur le forum : http://www.aromalife.blog 😉

lulu

Salut, Merci pour cet article. Je suis novice dans la matière et j’essaie d’être plus responsable de ma consommation, je suis allée à aroma zone pour la première fois il y a deux semaines et l’aspect de la grande boutique où les caissières allaient pouffer de rire lorsque j’ai demandé si je pouvais ramener les contenants m’ont fortement mis le doute sur le magasin. Mais à force de vérifier, je me rends compte que sur internet aucune critique n’est véritablement fondé à part sur une opinion personnelle. Cet article m’a permis de comprendre que le marché des huiles essentielles ou… Lire plus..

Soleilune

Bonjour Je cherchais de l’info sur les boutiques d’Aroma Zone. Je suis surprise qu’il n’y ait guère personnes qui font attention au fait que les produits exposés aux rayons sont en fait en permanence sous la lumière et donc la chaleur. Cela altère sans doute leur qualité. C’est très dommage que tant de produits sont abimés. Alors que la lumière directe n’est vraiment pas nécessaire, il suffirait de mettre un échantillon devant et les bouteilles dans une armoire fermée derrière. Par ailleurs, je n’ai pas trouvé où laisser l’avis sur leur site. Le contact n’est pas du tout facile. Pas… Lire plus..

Andrea

Coucou, voici quelques idées complémentaires sur AZ, étant moi même une cliente de longue date. Au niveau des huiles, c’est très simple, celles qui sont alimentaires et qu’on peut acheter en magasin bio permettent de voir à quel point ils profitent niveau prix (olive, raisin, son de riz, avocat etc… je paie moins cher dans les épiceries Deluxe (!!!)). Attention à la cire de mimosas, j’en mettais pour parfumer un masque de beauté et il finissait toujours pourri avant l’heure. J’ai soupçonné tous les ingrédients de la crème et les ai éliminés un à un pour me rendre compte que… Lire plus..

Claudia

Merci pour cet article. Je viens de me pencher sur la question des produits « fait main ». Je commence par mes produits ménagers car ceux que j’achète me provoquent parfois des réactions. Et du coup, j’ai acheté les huiles essentielles chez aroma zone. Je ne savais pas que leurs huiles essentielles étaient de moins bonne qualité mais je me dis que pour mes produits ménagers, ce n’est pas si grave. Je pense me lancer dans les cosmétiques pour moi. J’utiliserai avec joie la liste des produits que tu recommandes car tu es l’une des rares qui recommande encore certains produits aroma… Lire plus..

Marine

Hello 🙂 je me lance juste dans le naturel, et biensûr j’ai commandé chez Aroma Zone il y a environ 1 mois. Je n’ai pas été déçue, je comptais repasser une commande pour du henné/autre poudres. Et là je tombe sur ton article… qui me fait hésiter ! Mais je one connais que Aroma Zone pour les produits bio pour le moment, est-ce que tu en as d’autres à me conseiller ?

Elsa

Il faut que vous arrêtez avec le BTMS!! Serieux. J’ai en marre d’écouter des choses alors que peut-être c’est facile à dire le plus mauvais du BTMS lorsqu’on a une chevelure peu épaisse et probablement lisse et au naturel, mais pour les filles avec des cheveux hyper secs et hyper abondants, il ne suffit pas des « démêlants » à l’Olivem 1000 ou au conditionner emulsifier. Et ne parlons pas de démêler des cheveux colorés chimiquement. Ce type des cheveux demandent un vrai démêlant. Perso, la seule chose le moins agressive que j’ai trouvé et qui démêle vraiment ma grande tignasse sèche… Lire plus..

Nathalie

Bonjour, j’ai les cheveux très long, sous les reins, et je n’utilise pas de cette chose mais je mets dans mon shampoing des protéines de riz, et je fais un spray démêlant avec aussi des protéines de riz. je trouve cela très bien et plus besoin de gâcher de l’eau pour rincer l’après shampoing.

Amour des trois agrumes

Merci de nous livrer cet avis. Je pense comme toi : il faut veiller à la qualité des produits, mais dans tous les cas leur faible prix est quand même un atout pour que plein de gens puissent découvrir le naturel. Par contre il faut arriver à ne pas céder aux achats compulsifs… et inutiles… et ça n’est pas forcément facile vu que le site/le magasin mettent à disposition tout ce qu’il pour faire une recette de A à Z, et que c’est donc très tentant.

Diane+Snotra

Coucou ! 🙂 C’est marrant parce que je suis passé au naturel/bio il y a maintenant des années et je n’ai jamais rien commandé sur AromaZone ^^ Je me contente des boutiques bio, de certains sites ou de petit(e)s producteurs/entreprises naturel(le)s. Je me doutais tout de même que tout n’était pas rose sur ce site mais en même temps, rien n’est entièrement rose partout ! Même dans certaines marques bio, si on cherche, on trouve des points noirs :/ Il faut savoir bien consommer et se remettre soi-même en question sur ce que l’on souhaite acheter ou non. Tout simplement… Lire plus..

Valllheureuse

Bonjour,super article tout en nuances ! Bravo ! Perso, je cherche vraiment à trouver une liste des produits de base à se procurer si on veut faire ses produits soi-même,en particulier le shampoing solide sans se ruiner ni avoir besoin d’une immense armoire. Tu as des liens?

Polyne

Bonjour, chez Biocoop, il y a de supers shampoings solides, je les adore 😉

Aurélie - Aunatur-elle

Coucou ma belle,
De mon côté je t’avoue que je ne savais pas trop quoi en penser car les produits que j’ai pu commander m’ont toujours plu ! Je n’ai pas arrêté d’acheter sur ce site et je n’arrêterais pas tant que j’en suis satisfaite. Merci pour tes éclairages en tout cas.
Bisous

L G

S’improviser bloggeuse alors qu’on ne sait pas écrire une phrase sans faire une faute…ce monde et hallucinant

Anonyme

Bien répondu , confondre le verbe être avec une conjonction de coordination !! tout cela pour ne rien dire de constructif ….ce monde est hallucinant !
Sinon, tout à fait d’accord avec ton article. Eviter les achats compulsifs , effectivement , faire le tri et ne pas appliquer à la lettre les recettes qui peuvent revenir chères.
En ce qui me concerne , j’ai bien sûr déjà commandé chez eux mais je simplifie les recettes et j’achète aussi ailleurs pour une meilleure qualité des produits, surtout concernant les huiles essentielles.
Merci pour ton article

Lucie

Merci pour ton article. Je débute dans les cosmétiques fait maison et je suis un peu perdu ou acheter. .. Car on lit tout et sont contraires. Et puis quand on débute on ne vois pas la différence entre les qualité de produits.
Et je ne parle pas du choix des recettes dans cette jungle

Sonia

Je me retrouve totalement dans tes propos. Je suis passée au naturel depuis peu et je me suis rendue compte que la qualité n’était pas forcément au rendez-vous pour certains produits chez Aroma-Zone (notamment l’aloe vera) mais que je n’avais pas à me plaindre pour d’autres qui ont un excellent rapport qualité/prix. Et puis il y a un tel choix ! Leurs différentes bases neutres sont top je trouve.
En tout cas merci pour ton article qui remet les pendules à l’heure

pineapplestoryblog

Hello hello ma belle. Très bien écrit ton article sur ce sujet quand même délicat je trouve. C’est drôle parce que Aroma zone est devenu tellement connu que l’on a du mal à en parler ouvertement sans créer un débat. Donc moi je n’achète plus du tout chez eux, MAIIIIIIS comme tu dis j’ai commencé aussi avec eux et ça c’est magnifique pour que de plus en plus de personnes réalisent l’impact des cosmétiques conventionnelles sur notre santé par exemple. C’est comme les simili carné en grande surface, ça aide les gens non veggie à quand même goûter et se… Lire plus..

CamillesEthic

Trop chouette ta liste noire ! Je n’avais pas trop aimé le gel d’aloe effectivement par contre associé à une huile végétale ça allait. Du coup ça me conforte dans le fait qu’il ne faut pas que je mette le gel d’aloe de côté mais que j’essaie une autre marque 🙂 Comme je t’ai dit sur insta, y’a du bon et du mauvais mais effectivement c’est à nous de vérifier et oui je continuerais à acheter AZ mais je privilégie les marques de niche près de chez moi et des produits made in france